Usługa COLP (ang. Connected Line Identification Presentation) umożliwia abonentowi nawiązującemu połączenie
A. zabranianie prezentacji identyfikacji linii przyłączonej.
B. prezentację identyfikacji linii wywołującej.
C. zabranianie prezentacji identyfikacji linii wywołującej.
D. prezentację identyfikacji linii przyłączonej.
Pytanie z egzaminu CKE, styczeń 2016 (arkusz E.02-X-16.01).
Usługa COLP, czyli Connected Line Identification Presentation, dokładnie robi to, co sugeruje nazwa: prezentuje identyfikację linii przyłączonej, czyli tej, z którą ostatecznie nawiązane zostało połączenie. Nie chodzi więc o numer dzwoniącego, tylko o numer strony, która faktycznie odebrała połączenie. Może to być inny numer niż wywoływany, np. gdy działa przekierowanie połączeń, polaczenie jest przejęte przez inny aparat w grupie, albo mamy złożone scenariusze w centrali PBX. W praktyce COLP jest uzupełnieniem usługi CLIP (Calling Line Identification Presentation). CLIP pokazuje numer abonenta wywołującego, a COLP – numer abonenta, z którym finalnie rozmawiasz. W systemach ISDN oraz w wielu centralach PBX COLP jest zdefiniowane w standardach sygnalizacji, np. DSS1, i jest przekazywane w komunikatach sygnalizacyjnych w kanale D. Z mojego doświadczenia ta usługa jest bardzo przydatna w firmach, gdzie stosuje się przekierowania na sekretariat, call center, numery wewnętrzne czy telefony dyżurne. Operator lub administrator centrali może wtedy łatwo prześledzić, z kim faktycznie został zestawiony kanał B. Dobre praktyki mówią, żeby rozumieć różnicę: CLIP = kto dzwoni, COLP = do kogo faktycznie się dodzwoniłeś. Dlatego odpowiedź o prezentacji identyfikacji linii przyłączonej idealnie oddaje sens tej usługi.
W tym zagadnieniu łatwo się pomylić, bo w telefonii jest cała rodzina usług związanych z prezentacją i ukrywaniem numerów. Trzeba rozdzielić dwie pary pojęć: kto dzwoni i kto faktycznie odbiera, oraz prezentacja a ograniczanie prezentacji. CLIP dotyczy identyfikacji linii wywołującej, czyli numeru abonenta, który inicjuje połączenie. To nie ma nic wspólnego z COLP, bo COLP odnosi się do linii przyłączonej, czyli tej, z którą ostatecznie zestawiono rozmowę. Jeżeli więc ktoś kojarzy COLP z numerem wywołującym, to miesza te dwie usługi. To dość typowy błąd: skrót wygląda podobnie, więc zakładamy, że chodzi ciągle o to samo, tylko inny wariant. Druga pułapka to mylenie usług „Presentation” z usługami „Restriction”. W standardach telekomunikacyjnych, zarówno w PSTN, jak i ISDN, rozróżnia się COLP (Connected Line Identification Presentation) i COLR (Connected Line Identification Restriction). Analogicznie mamy CLIP i CLIR. COLP i CLIP coś pokazują, COLR i CLIR coś ukrywają albo blokują. Jeżeli w odpowiedzi pojawia się „zabranianie prezentacji identyfikacji linii…”, to opisuje to już zupełnie inną usługę, o innej nazwie i innym przeznaczeniu. Moim zdaniem źródłem nieporozumień jest to, że wiele osób pamięta tylko ogólnie, że są jakieś opcje prezentacji numeru, ale nie rozpisuje sobie, czego dokładnie dotyczą: czy numeru dzwoniącego, czy numeru przyłączonego, i czy chodzi o pokazywanie, czy o blokowanie. W praktyce konfigurując centrale PBX lub usługi ISDN/VoIP, trzeba bardzo precyzyjnie rozróżniać CLIP/CLIR i COLP/COLR, bo od tego zależy, jaki numer zobaczy abonent końcowy na wyświetlaczu i jak zachowają się przekierowania, grupy odbiorcze i inne usługi dodatkowe.