Usługa COLP (ang. Connected Line Identification Presentation) umożliwia abonentowi nawiązującemu połączenie
Usługa COLP, czyli Connected Line Identification Presentation, dokładnie robi to, co sugeruje nazwa: prezentuje identyfikację linii przyłączonej, czyli tej, z którą ostatecznie nawiązane zostało połączenie. Nie chodzi więc o numer dzwoniącego, tylko o numer strony, która faktycznie odebrała połączenie. Może to być inny numer niż wywoływany, np. gdy działa przekierowanie połączeń, polaczenie jest przejęte przez inny aparat w grupie, albo mamy złożone scenariusze w centrali PBX. W praktyce COLP jest uzupełnieniem usługi CLIP (Calling Line Identification Presentation). CLIP pokazuje numer abonenta wywołującego, a COLP – numer abonenta, z którym finalnie rozmawiasz. W systemach ISDN oraz w wielu centralach PBX COLP jest zdefiniowane w standardach sygnalizacji, np. DSS1, i jest przekazywane w komunikatach sygnalizacyjnych w kanale D. Z mojego doświadczenia ta usługa jest bardzo przydatna w firmach, gdzie stosuje się przekierowania na sekretariat, call center, numery wewnętrzne czy telefony dyżurne. Operator lub administrator centrali może wtedy łatwo prześledzić, z kim faktycznie został zestawiony kanał B. Dobre praktyki mówią, żeby rozumieć różnicę: CLIP = kto dzwoni, COLP = do kogo faktycznie się dodzwoniłeś. Dlatego odpowiedź o prezentacji identyfikacji linii przyłączonej idealnie oddaje sens tej usługi.
W tym zagadnieniu łatwo się pomylić, bo w telefonii jest cała rodzina usług związanych z prezentacją i ukrywaniem numerów. Trzeba rozdzielić dwie pary pojęć: kto dzwoni i kto faktycznie odbiera, oraz prezentacja a ograniczanie prezentacji. CLIP dotyczy identyfikacji linii wywołującej, czyli numeru abonenta, który inicjuje połączenie. To nie ma nic wspólnego z COLP, bo COLP odnosi się do linii przyłączonej, czyli tej, z którą ostatecznie zestawiono rozmowę. Jeżeli więc ktoś kojarzy COLP z numerem wywołującym, to miesza te dwie usługi. To dość typowy błąd: skrót wygląda podobnie, więc zakładamy, że chodzi ciągle o to samo, tylko inny wariant. Druga pułapka to mylenie usług „Presentation” z usługami „Restriction”. W standardach telekomunikacyjnych, zarówno w PSTN, jak i ISDN, rozróżnia się COLP (Connected Line Identification Presentation) i COLR (Connected Line Identification Restriction). Analogicznie mamy CLIP i CLIR. COLP i CLIP coś pokazują, COLR i CLIR coś ukrywają albo blokują. Jeżeli w odpowiedzi pojawia się „zabranianie prezentacji identyfikacji linii…”, to opisuje to już zupełnie inną usługę, o innej nazwie i innym przeznaczeniu. Moim zdaniem źródłem nieporozumień jest to, że wiele osób pamięta tylko ogólnie, że są jakieś opcje prezentacji numeru, ale nie rozpisuje sobie, czego dokładnie dotyczą: czy numeru dzwoniącego, czy numeru przyłączonego, i czy chodzi o pokazywanie, czy o blokowanie. W praktyce konfigurując centrale PBX lub usługi ISDN/VoIP, trzeba bardzo precyzyjnie rozróżniać CLIP/CLIR i COLP/COLR, bo od tego zależy, jaki numer zobaczy abonent końcowy na wyświetlaczu i jak zachowają się przekierowania, grupy odbiorcze i inne usługi dodatkowe.