Kwalifikacja: TDR.02 - Organizacja przewozu środkami transportu drogowego
Zawód: Technik transportu drogowego
Kategorie: Przepisy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Gdy po dostarczeniu przesyłki stwierdzono brak lub uszkodzenie, które nie mogło być dostrzegane w momencie odbioru, przewoźnik ocenia stan przesyłki na wniosek zgłoszony niezwłocznie po odkryciu uszkodzenia, jednak nie później niż w ciągu
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "7 dni od dnia odbioru przesyłki" jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa przewozowego oraz regulaminami firm transportowych, przewoźnik jest zobowiązany do ustalenia stanu przesyłki na żądanie nadawcy w przypadku ujawnienia ubytku lub uszkodzenia, które nie były widoczne w momencie odbioru. Termin siedmiu dni od daty odbioru jest uznawany za standardowy okres, w ciągu którego nadawca powinien zgłosić szkodę, aby przypisać przewoźnikowi odpowiedzialność za ewentualne straty. Przykładowo, jeśli przesyłka zawierała delikatne przedmioty, a nie były one uszkodzone w momencie odbioru, ale ujawniły się uszkodzenia po rozpakowaniu, nadawca ma obowiązek zgłosić szkodę w ciągu 7 dni, aby móc ubiegać się o odszkodowanie. Taki mechanizm ma na celu zabezpieczenie interesów zarówno nadawców, jak i przewoźników, zapewniając jednocześnie sprawiedliwe rozstrzyganie spraw związanych z reklamacjami. Warto również zaznaczyć, że różne firmy mogą mieć wewnętrzne regulacje, które precyzują zasady zgłaszania szkód, jednak standardowe terminy są w większości znormalizowane.