Kwalifikacja: TDR.02 - Organizacja przewozu środkami transportu drogowego
Zawód: Technik transportu drogowego
Kategorie: Przepisy i dokumentacja Organizacja przewozów
W sytuacji, gdy w trakcie realizacji przewozu pojawią się okoliczności uniemożliwiające jego realizację zgodnie z umową, przewoźnik ma obowiązek bezzwłocznie zapewnić pasażerom kontynuację podróży bez dodatkowych kosztów?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'przewóz do miejsca przeznaczenia, własnymi lub obcymi środkami transportowymi' jest w porządku. Z tego co wiem, zgodnie z przepisami, przewoźnik musi zorganizować kontynuację podróży dla pasażerów, jak coś pójdzie nie tak. Musi szybko zapewnić alternatywny transport, co może być jego własnym środkiem albo innym przewoźnikiem. Przykład? Wyobraź sobie, że autobus się psuje i trzeba przetransportować ludzi innym autobusem lub pociągiem do celu. Taki sposób działania nie tylko zabezpiecza interesy pasażerów, ale także pokazuje, że przewoźnik dba o swoich klientów. Mój zdaniem, dobrze, gdy przewoźnicy mają ustalone procedury na takie sytuacje, żeby mogli szybko i sprawnie działać.