Kwalifikacja: TDR.02 - Organizacja przewozu środkami transportu drogowego

Niestety, wybrana odpowiedź nie jest właściwa. Wydaje mi się, że nie wziąłeś pod uwagę, jakie przepisy obowiązują w kwestii zwrotów biletów w przypadku opóźnień. Odpowiedzi związane z krótszymi opóźnieniami, jak np. pół godziny czy godzina i pół, są niezgodne z aktualnymi normami. To dość powszechne, że ludzie myślą, że zwrot przysługuje już przy mniejszych opóźnieniach, a to często wynika z braku pełnej wiedzy na ten temat. Pamiętaj, żeby uzyskać zwrot, opóźnienie powinno wynosić przynajmniej godzinę, a to reguluje unijne prawo i polityki przewoźników. Mówienie o zwrocie przy opóźnieniu 1,5 godziny może sprawić, że pasażerowie będą myśleć, że mogą żądać więcej, mimo że to nie jest zgodne z prawem. Natomiast kwestia 2 godzin sugeruje, że przewoźnicy mogą sami ustalać zasady, co też jest błędem. Dobrze, by zarówno pasażerowie, jak i pracownicy wiedzieli, jakie są właściwe normy, żeby uniknąć zamieszania.