Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość robót montażowych oraz zastosowanych materiałów w instalacjach grzewczych, w tym przy użyciu pomp ciepła. To on musi zapewnić, że wszystkie elementy systemu są zgodne z projektem oraz obowiązującymi normami, co jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania całej instalacji. Przykładem może być prawidłowe zamontowanie jednostek wewnętrznych i zewnętrznych pompy ciepła, które muszą być umiejscowione w odpowiednich warunkach technicznych, aby zapewnić ich efektywność energetyczną. Dobre praktyki wskazują na konieczność wykorzystania materiałów wysokiej jakości, które są certyfikowane i spełniają standardy branżowe, co przekłada się na długotrwałość i niezawodność systemu. Odpowiedzialność wykonawcy obejmuje również przeprowadzenie stosownych testów oraz kontroli jakości, co jest zgodne z normami PN-EN 14511 dla pomp ciepła. Właściwe podejście wykonawcy do jakości robót przekłada się na zadowolenie inwestora oraz efektywność energetyczną obiektu.
Wybór inspektora nadzoru lub majstra budowlanego jako osoby odpowiedzialnej za jakość robót montażowych w instalacjach grzewczych z pompami ciepła jest błędny z kilku powodów. Inspektor nadzoru pełni funkcję kontrolną i nadzorującą, ale to nie on jest odpowiedzialny za wykonanie prac. Jego zadanie polega na sprawdzaniu, czy wykonawca stosuje się do przepisów prawa budowlanego oraz norm technicznych, jednak nie ma on bezpośredniego wpływu na jakość realizacji. Podobnie majster budowlany, choć kieruje zespołem roboczym, również nie ponosi odpowiedzialności za użyte materiały i techniki montażu. To wykonawca, jako zespół lub firma, jest osobą odpowiedzialną za całość procesu, od wyboru odpowiednich komponentów po ich instalację. Inwestor z kolei, choć może dbać o jakość inwestycji poprzez dobór odpowiednich wykonawców i nadzór, nie ma bezpośredniego wpływu na jakość wykonania. Typowym błędem myślowym w tej kwestii jest założenie, że odpowiedzialność za jakość robót rozdziela się pomiędzy różne osoby, co prowadzi do braku jasności w zakresie odpowiedzialności i potencjalnych problemów w przyszłości. Zgodnie z normami budowlanymi, to wykonawca powinien być głównym odpowiedzialnym za jakość, co podkreśla znaczenie wyboru odpowiedniego wykonawcy na etapie planowania inwestycji.