Podstawą do zgłoszenia reklamacji modułu PV jest
Mikropęknięcia powstałe podczas transportu dostawcy są jedną z najczęstszych przyczyn problemów z modułami fotowoltaicznymi. Te niewielkie uszkodzenia mogą prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak obniżona wydajność modułu lub jego całkowite uszkodzenie. W przypadku fotowoltaiki, delikatność modułów sprawia, że transport i montaż muszą być przeprowadzane z najwyższą starannością. Standardy takie jak IEC 61215 określają wymagania dotyczące testów mechanicznych, które powinny być przeprowadzone, aby zapewnić odporność paneli na uszkodzenia podczas transportu. Praktyczne przykłady pokazują, że właściwe pakowanie i transportowanie modułów, z wykorzystaniem materiałów amortyzujących i odpowiednich kontenerów, może znacznie zredukować ryzyko powstania mikropęknięć. W sytuacji stwierdzenia mikropęknięć, użytkownik ma prawo do reklamacji, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które podkreślają odpowiedzialność dostawców za jakość dostarczanych produktów.
Zbyt szybkie wyładowywanie się akumulatorów nie jest bezpośrednio związane z jakością modułów fotowoltaicznych, lecz raczej z ich stanem technicznym oraz warunkami eksploatacyjnymi. Akumulatory mogą ulegać szybkiemu wyładowaniu z powodu nieprawidłowego doboru pojemności względem mocy instalacji, ich starości, a także warunków pracy. Wadliwie wykonany montaż instalacji również nie jest bezpośrednią podstawą do reklamacji modułów PV, ponieważ dotyczy to zakresu pracy instalatora, który powinien przestrzegać standardów takich jak IEC 60364 dotyczących instalacji elektrycznych. Utrata mocy wskutek konserwacji środkami chemicznymi to kolejny argument, który nie odnosi się do jakości samego modułu, ale do sposobu jego obsługi. Właściwa konserwacja powinna być przeprowadzana zgodnie z zaleceniami producenta, aby uniknąć uszkodzeń. Do typowych błędów myślowych należy mylenie problemów sprzętowych z błędami instalacyjnymi lub eksploatacyjnymi. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że reklamacje należy składać w oparciu o konkretne, udokumentowane defekty produktu, a nie symptomatyczne problemy wynikające z niewłaściwego użytkowania lub montażu.