Kwalifikacja: FRK.03 - Projektowanie i wykonywanie fryzur
Zawód: Technik usług fryzjerskich
Kategorie: Projektowanie fryzur Stylizacja i akcesoria Konsultacja z klientem
W trakcie rozmowy z klientem fryzjer nie powinien oferować
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Fryzjer, rozmawiając z klientem, powinien unikać mówienia o zbyt wielu fryzurach naraz, bo to może zdezorientować. Najważniejsze podczas rozmowy jest zrozumienie, czego klient naprawdę chce i jakie ma preferencje. Dobrze jest skupić się na paru solidnych opcjach, które będą pasować do jego stylu życia, kształtu twarzy i kondycji włosów. Zamiast bombardować klienta masą propozycji, lepiej wybrać kilka, które naprawdę mu pasują. Przykład? Osoba z okrągłą twarzą mogłaby dobrze wyglądać w bobie, który dodaje wysokości. Takie podejście nie tylko ułatwia podjęcie decyzji, ale też buduje zaufanie między fryzjerem a klientem, co w tej branży jest mega ważne. Warto też pamiętać, że trzeba dostosować sposób rozmowy do klienta i jego umiejętności w odbiorze informacji, bo to ma duże znaczenie.