Świadczenie usług pocztowych …
W jakim dokumencie zawarte są dokładne zasady przyznania kredytu oraz terminy jego spłaty?
A. W ofercie kredytowej
B. We wniosku kredytowym
C. W prolongacie spłaty
D. W umowie kredytowej
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć
A. zakładanie i weryfikowanie akredytyw
B. udzielanie pożyczek
C. wydawanie kart płatniczych
D. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie
Świadczenie usług pocztowych …
Czym jest wypłata?
A. saldo wynikające z przekroczenia ilości dostępnych środków na koncie
B. stan płatnych na żądanie zasobów pieniężnych ulokowanych na rachunku
C. dyspozycja dotycząca realizacji regularnych płatności, zawierająca rachunek wierzyciela, tytuł płatności, ustaloną kwotę i częstotliwość
D. każda dyspozycja, która prowadzi do obciążenia konta
Świadczenie usług pocztowych …
Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie
A. 4 200 zł
B. 3 800 zł
C. 3 600 zł
D. 4 000 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Firma z o.o. "Anna" otworzyła w banku lokatę terminową na kwotę 120 000 zł na okres sześciu miesięcy.
Oprocentowanie tej lokaty wynosi 8% w skali roku, a kapitalizacja odsetek nastąpi po upływie terminu lokaty. Jaką kwotę odsetek spółka uzyska z tytułu zdeponowanych środków na lokacie terminowej?
A. 129 600 zł
B. 9 600 zł
C. 4 800 zł
D. 128 400 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?
A. 39,30 zł
B. 23,70 zł
C. 31,50 zł
D. 26,10 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?
A. kartę odsyłkową
B. sumariusz przesyłek rejestrowanych
C. sumariusz ładunku
D. wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką sumę pieniędzy powinien otrzymać klient, który odbiera przekaz pocztowy na kwotę 875,50 zł oraz jednocześnie kupuje 7 kartek okolicznościowych po 2,15 zł i 7 znaczków pocztowych po 2,60 zł?
A. 870,75 zł
B. 908,75 zł
C. 875,30 zł
D. 842,25 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązujący w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym limit ochrony dla środków ulokowanych przez jednego deponenta w danym banku wynosi obecnie równowartość
A. 100 000 €
B. 200 000 €
C. 10 000 €
D. 50 000 €
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie
A. o nadzorze nad pośrednikami kredytu konsumenckiego i agentami
B. Prawo bankowe
C. o nadzorze nad rynkiem finansowym
D. o kredycie konsumenckim
Świadczenie usług pocztowych …
Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.
| Nazwa | Opłata (w złotych) za nadanie w placówce pocztowej | Opłata (w złotych) za nadanie przez Internet | Opłata (w złotych) za potwierdzenie odbioru |
|---|---|---|---|
| Przekaz pocztowy w obrocie krajowym | 1% od kwoty przekazu + 5,30 | 1% od kwoty przekazu + 5,00 | 1,90 |
A. 1 875,70 zł
B. 23,80 zł
C. 25,70 zł
D. 1 873,80 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem zamieszczonego blankietu.
| Fragment cennika | |
|---|---|
| Nazwa usługi | Opłata |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD | 1) 2,50 zł. przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000,00 zł, 2) 0,50% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000,00 zł. |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. z tytułu opłat za usługi telekomunikacyjne | 1,75 zł |
| Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych | 5,00 zł |
| Wpłata z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych | 5,00 zł |
A. 100,00 zł
B. 102,50 zł
C. 101,75 zł
D. 105,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
B. projektowanie nowych usług pocztowych
C. decyzja o przyznaniu kredytu
D. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
Świadczenie usług pocztowych …
Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?
A. stopa referencyjna
B. stopa oprocentowania kredytu
C. nominalna stopa kredytu
D. rzeczywista roczna stopa oprocentowania
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument, który spełnia jednocześnie funkcję dokumentu przychodowego dla magazynu przyjmującego i dokumentu rozchodowego dla magazynu wydającego, to
A. MM
B. PW
C. RW
D. IN
Świadczenie usług pocztowych …
Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to
A. cesja praw
B. pożyczka
C. transza
D. prolongata
Świadczenie usług pocztowych …
Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?
A. lokata odnawialna
B. depozyt a’vista
C. depozyt skarbowy
D. lokata terminowa
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument księgowy stanowi potwierdzenie zrealizowanej sprzedaży towarów?
A. Pz
B. Mm
C. Rw
D. Fa
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Promocja osobista
B. Reklama
C. Public relations
D. Dystrybucja
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych usług oferowanych przez pocztę umożliwia zapłatę rachunków?
A. Paczka ekonomiczna
B. Usługa ekspresowa
C. Przesyłka kurierska
D. Przekaz pocztowy
Świadczenie usług pocztowych …
Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych | |
| Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków (...) § 7 | |
| 1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie: 1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu ogólnie dostępnych dowodów wpłat, 2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do rachunku, 3) bezgotówkowej. 2. Wysokość wpłat jest nieograniczona. 3. Zlecenia płatnicze mogą być składane: 1) na dokumentach w formie papierowej, 2) w postaci elektronicznej, 3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej dyspozycji, 4) za pośrednictwem telefonu. 4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi wpłacający. Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana. 6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia. (...) |
A. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.
B. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.
C. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.
D. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Wysokość oprocentowania środków na rachunku, zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych, jest
§ 10 1. Środki pieniężne zgromadzone na rachunku oprocentowane są według zmiennej stopy procentowej w stosunku rocznym, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących lokat w ramach ROR. 2. Wysokość i rodzaj oprocentowania w dniu otwarcia rachunku podawane są w Umowie. Jeżeli otwarcie rachunku następuje w innym terminie niż podpisanie Umowy, informacja ta dostępna jest na potwierdzeniu otwarcia rachunku. 3. W przypadku rachunków, gdzie stopa procentowa zależna jest od wysokości salda na rachunku (stopa progresywna), przy naliczaniu odsetek uwzględnia się aktualny stan salda na koniec dnia roboczego oraz odpowiednią do wysokości salda stopę oprocentowania, która dla poszczególnych progów podawana jest w Komunikacie załączanym do Umowy i stanowiącym jej integralną część. |
A. stała.
B. niezależna od wysokości salda na rachunku.
C. zmienna w stosunku kwartalnym.
D. podawana w umowie.
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.
| Tabela wybranych opłat banku XYZ | |
|---|---|
| Rodzaj czynności | Opłata |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ | bez opłat |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku | 0,5% nie mniej niż 10,00 zł |
A. 2 760,00 zł
B. 2 758,75 zł
C. 2 763,75 zł
D. 2 770,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Korzystając z zamieszczonego fragmentu regulaminu określ, w jaki sposób o odmowie wykonania zlecenia płatniczego zostanie poinformowany klient, który nie ma dostępu do bankowości elektronicznej oraz nie posiada internetowego konta pocztowego, a jedynie telefon komórkowy.
| § 23 | |
| (…) | |
| 2. O odmowie wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, Bank informuje Posiadacza w zależności od świadczonych przez Bank usług i będących w posiadaniu Banku danych kontaktowych, z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu, w następujący sposób i według wskazanej kolejności: | |
| 1) | za pośrednictwem kanału internetowego Pocztowy24 – jeżeli został udostępniony kanał bankowości elektronicznej Pocztowy24, |
| 2) | poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Posiadacza rachunku adres e-mail – jeżeli Posiadacz rachunku podał adres e-mail w danych kontaktowych, |
| 3) | poprzez wysłanie wiadomości SMS na podany przez Posiadacza rachunku numer telefonu komórkowego, |
| 4) | poprzez kontakt telefoniczny na podany numer telefonu kontaktowego za pośrednictwem Call Center, |
| 5) | korespondencyjnie przesyłką listową zwykłą na podany adres do korespondencji. |
| (…) | |
A. Korespondencyjnie przesyłką listową poleconą.
B. Przez wysłanie wiadomości e-mail.
C. Za pośrednictwem kanału bankowości elektronicznej.
D. Za pośrednictwem wiadomości SMS.
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość kredytobiorcy do uregulowania zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w terminach ustalonych w umowie to
A. prolongata spłaty
B. weksel
C. zdolność kredytowa
D. marża
Świadczenie usług pocztowych …
Udział własnych środków finansowych kredytobiorcy w inwestycji, która jest finansowana, to
A. cesja praw
B. wkład własny
C. karencja w spłacie
D. transza
Świadczenie usług pocztowych …
Firma oferująca rabat swoim stałym klientom wykorzystuje
A. reklamę produktu
B. reklamę zewnętrzną
C. public relations
D. promocję sprzedaży
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?
A. 6
B. 3
C. 5
D. 2
EKA.08 Pytanie 29
Świadczenie usług pocztowych …
Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?
A. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
B. Przyjąć banknot razem z innymi.
C. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
D. Poprosić klienta o inny banknot.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką funkcję pełni czek z poniższej listy?
A. Obiegową
B. Kredytową
C. Refinansową
D. Gwarancyjną
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną sumę można ustalić jako kwotę pobrania dla przesyłki pobraniowej?
A. 15 000 zł
B. 20 000 zł
C. 10 000 zł
D. 5 000 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to
A. cesja
B. karencja w spłacie kapitału
C. prolongata spłaty
D. zmiana waluty kredytu
Świadczenie usług pocztowych …
Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?
A. List wartościowy
B. Wpłata na konto bankowe
C. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty
D. Przekaz pieniężny
Świadczenie usług pocztowych …
Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem załączonego blankietu.
| Fragment cennika usług pocztowych | |
|---|---|
| Usługa | Opłata |
| Wpłata na rachunek bankowy | 1) 2,50 zł przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000 zł 2) 0,5% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000 zł |
| Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych | 5,00 zł |
| Wpłaty z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych | 5,00 zł |
A. 105,50 zł
B. 100,00zł
C. 105,00zł
D. 102,50zł
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?
A. spisać protokół zatrzymania banknotu
B. poinformować przełożonego
C. odmówić obsługi klienta
D. poprosić klienta o inny banknot
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?
A. Przesyłka pobraniowa
B. Potwierdzenie doręczenia
C. Odbiór w punkcie
D. Ubezpieczenie przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację aktywów pieniężnych oraz papierów wartościowych?
A. uzgadniania sald z kontrahentami
B. zmierzenia wartościowego
C. sprawdzenia stanu w ewidencji
D. spisu z natury
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość nominalną ma banknot, który zabezpieczono hologramem?
A. 100zł
B. 200zł
C. 20zł
D. 50zł
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. | |
| (…) | |
| § 26 | |
| 1. | Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. |
| 2. | Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3. |
| 3. | W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej. |
| 4. | Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności. |
| 5. | Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach. |
| 6. | Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego. |
| 7. | Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego. |
| 8. | Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach. |
| 9. | Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy. |
| (…) | |
A. autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego.
B. zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie.
C. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.
D. posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej zawsze przed jej wykonaniem.
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób w dokumentach egzaminacyjnych przedstawia się kwotę zadeklarowanej wartości?
A. Cyfrą w całości w złotych i groszach
B. Cyfrą w całości w złotych bez groszy
C. Słownie w całości w złotych bez groszy
D. Słownie w całości w złotych i groszach