Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Świadczenie usług pocztowych …

Kontrola działalności służb rozdzielczo-ekspedycyjnych nie obejmuje czynności związanych

A. z wydawaniem przesyłek awizowanych
B. ze sporządzaniem wiązanek, odsyłek i ładunków
C. z porządkowaniem przesyłek wyjętych z nadawczych skrzynek pocztowych
D. z przekazywaniem przesyłek między stanowiskami pracy
Świadczenie usług pocztowych …

Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?

A. Ustawa Prawo pocztowe
B. Instrukcja technologiczna świadczenia usługi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym
C. Regulamin świadczenia usługi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym
D. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego
EKA.08 Pytanie 4
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają

A. paczki z grupy priorytet
B. przesyłki kurierskie
C. próżne opakowania zbiorcze
D. prasę w prenumeracie
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

SztukPo złWartość
100,05
200,50
201,60
203,00
55,00

A. 127,00 zł
B. 127,50 zł
C. 117,50 zł
D. 117,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. nierejestrowanych
B. paczkowych
C. poleconych
D. wartościowych
Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

A. dostępności do usług pocztowych
B. kompleksowości obsługi
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. terminowości przebiegu
Świadczenie usług pocztowych …

Wskaż skrót definiujący dzień, w którym dokonuje się odsyłki, który powinien być zastosowany w harmonogramie wymiany poczty, jeśli wymiana ta odbywa się codziennie?

A. cz
B. rb
C. zw
D. cd
EKA.08 Pytanie 11
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

A. 7 kg
B. 5 kg
C. 20 kg
D. 10 kg
EKA.08 Pytanie 12
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, do przesyłek listowych nie wlicza się przesyłek

A. kurierskich
B. rejestrowanych
C. poleconych
D. reklamowych
Świadczenie usług pocztowych …

Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to

A. opakowanie zbiorcze
B. identyfikator opakowania zbiorczego
C. sygnatura
D. plan wymiany poczty
Świadczenie usług pocztowych …

Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?

A. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
B. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
D. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie ładunki są oznaczane symbolem WP?

A. Wszystkich typów przesyłek
B. Listownych dla przesyłek z kartą
C. Paczkom i paczek przesyłanych luzem
D. Przesyłek wartościowo-pieniężnych
EKA.08 Pytanie 18
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki są oznaczane literowym skrótem W?

A. odsyłki z wartościami pieniężnymi
B. ładunki paletowe
C. pojedyncze elementy ładunku
D. paczki z kategorii priorytet
Świadczenie usług pocztowych …

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

A. list polecony
B. list zwykły
C. list ekonomiczny
D. list priorytetowy
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie czynności są uważane za naruszenie tajemnicy korespondencyjnej?

A. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
B. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
C. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
D. Otwieranie zamkniętych paczek
Świadczenie usług pocztowych …

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. wysoką cenę za usługi
B. niedostatek uprzejmości personelu
C. długi czas oczekiwania na obsługę
D. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
Świadczenie usług pocztowych …

Węzły pocztowe przesyłają paczki do innych węzłów zgodnie

A. z planem podziału ładunku
B. z matrycą podziału paczek
C. z ogólnym wykazem tras pocztowych
D. z planem przemieszczeń
EKA.08 Pytanie 24
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki element jest niezbędny do prawidłowego zaadresowania przesyłki?

A. Numer telefonu adresata
B. Adres e-mail adresata
C. Numer dowodu tożsamości adresata
D. Kod pocztowy
Świadczenie usług pocztowych …

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
B. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
C. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
D. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
EKA.08 Pytanie 26
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?

A. 50 g
B. 500 g
C. 100 g
D. 350 g
EKA.08 Pytanie 32
Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe
Świadczenie usług pocztowych …

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.

NazwaOpłata (w złotych)
za nadanie w placówce
pocztowej		Opłata (w złotych)
za nadanie przez
Internet		Opłata (w złotych)
za potwierdzenie
odbioru
Przekaz pocztowy
w obrocie krajowym		1% od kwoty przekazu
+ 5,30		1% od kwoty przekazu
+ 5,00		1,90

A. 1 873,80 zł
B. 25,70 zł
C. 1 875,70 zł
D. 23,80 zł
Świadczenie usług pocztowych …

Która z przesyłek pocztowych ma specjalny znak wyróżniający i priorytet w trakcie opracowywania, transportu oraz dostarczania?

A. Priorytetowa
B. Typu Flat
C. Standardowa
D. Ekonomiczna
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

A. Odbiór w punkcie
B. Polecony do skrzynki
C. Doręczenie na życzenie
D. Przekierowanie
EKA.08 Pytanie 36
Kategorie: Usługi pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

A. Wartościowych
B. Ekonomicznych
C. Gazetowych
D. Priorytetowych
Świadczenie usług pocztowych …

Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na

A. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych
B. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach
C. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową
D. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach