Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Dystrybucja, choć kluczowa w procesie dostarczania produktów do klientów, nie jest instrumentem promocji. Promocja odnosi się do działań mających na celu zwiększenie świadomości, zainteresowania oraz popytu na produkty lub usługi. Instrumenty promocji obejmują reklamę, promocję osobistą oraz public relations, które mają na celu komunikację z rynkiem i budowanie pozytywnego wizerunku marki. Na przykład, reklama w mediach społecznościowych lub tradycyjnych może zwiększyć widoczność produktu, natomiast działania PR pomagają w zarządzaniu relacjami z klientami i mediów. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny stosować różne instrumenty promocji w skoordynowany sposób, aby osiągnąć optymalne rezultaty marketingowe.