Jakie działania powinien podejmować kelner z prawej strony klienta?
Fajnie, że wiesz, że podawanie karty menu oraz butelki wina z prawej strony gościa to norma w obsłudze kelnerskiej! To naprawdę ważne, bo dzięki temu goście czują się swobodniej i wygodniej podczas jedzenia. Na przykład, gdy kelner przynosi kartę menu, powinien podejść z prawej, żeby nie wchodzić za bardzo w przestrzeń osobistą gościa. Takie podejście znacznie poprawia ich kulinarne doświadczenie. No i jeśli chodzi o wino, podanie go z prawej strony pozwala lepiej widzieć butelkę i łatwiej nalać do kieliszków, bez obaw, że coś się wyleje. Dobrze jest znać oczekiwania gości i dostosowywać serwis do nich – a podawanie z prawej strony to jeden z kluczowych elementów tego wszystkiego.
Często ludzie myślą, że nalewanie kawy z dzbanka albo zupy z wazy powinno się robić z prawej strony gościa, ale wcale tak nie jest – to powinno być robione z lewej strony. W sumie to jest dosyć istotne, bo źle podane napoje mogą być nie tylko niewygodne, ale też można coś wylać. I jeszcze, czasami ludzie mylą prezentację potraw z podawaniem karty menu, co jest trochę pomyłką. Karta powinna być z prawej, żeby gość mógł sobie spokojnie ją przeglądać, a podawanie potraw to zupełnie inna sprawa – zależy od sytuacji. Zupy i pieczywo też powinno się stawiać z lewej strony. Kluczowa zasada to podawać wszystko tak, by nie przeszkadzać gościom, a to, że kelner rozumie te zasady, naprawdę podnosi jakość obsługi i zadowolenie gości.