Kwalifikacja: HGT.12 - Organizacja żywienia i usług gastronomicznych
Kategorie: Organizacja usług gastronomicznych Wyposażenie i sprzęt gastronomiczny
Z prawej strony gościa znajduje się kelner
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "napełnia filiżankę kawą" jest poprawna, ponieważ w kontekście obsługi gościa w restauracji, kelner pełni kluczową rolę w zapewnieniu komfortu i satysfakcji klienta. Napełnianie filiżanki kawą to element, który nie tylko pokazuje dbałość kelnera o potrzeby gościa, ale także wpisuje się w standardy profesjonalnej obsługi gastronomicznej. W praktyce, kelnerzy powinni być dobrze zaznajomieni z różnymi rodzajami kawy oraz preferencjami gości, aby móc dostarczyć odpowiedni napój w odpowiednim czasie. Dobre praktyki obejmują także dbanie o estetykę serwowania, co może poprawić doświadczenie gościa. Warto pamiętać, że odpowiednie podejście do gościa przyczynia się do budowania pozytywnego wizerunku restauracji oraz zachęcania do powrotu. Wzmożona komunikacja z gościem, na przykład poprzez zapytanie o preferencje dotyczące mocy kawy czy dodatków, jest również kluczowa w kontekście budowania relacji z klientem.