Kwalifikacja: MED.13 - Świadczenie usług w zakresie terapii zajęciowej
Zawód: Terapeuta zajęciowy
Terapeuta, zwracając się do podopiecznej, mówi: Nie podoba mi się, że psujesz tę książkę, ponieważ również inni chcieliby z niej skorzystać, użył
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
W sytuacji przedstawionej w pytaniu terapeuta zastosował informację zwrotną, co jest kluczowym elementem efektywnej komunikacji w terapii. Informacja zwrotna polega na przekazywaniu podopiecznemu konkretnych spostrzeżeń dotyczących jego zachowania, co ma na celu wspieranie jego rozwoju oraz korygowanie niepożądanych działań. W tym przypadku terapeuta zwraca uwagę na niszczenie książki, co negatywnie wpływa na innych użytkowników. Wskazanie, że inne osoby chcą korzystać z tej samej książki, nadaje kontekst temu zachowaniu, co może skłonić podopieczną do refleksji nad konsekwencjami swoich działań. W praktyce informacja zwrotna powinna być konkretna, oparta na obserwacjach oraz związana z emocjami i potrzebami zarówno terapeuty, jak i podopiecznego. Daje to możliwość budowania zaufania oraz otwartości w relacji terapeutycznej, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w pracy z klientem.
Zastosowanie innych opcji, takich jak komentarz, aktywne słuchanie czy nagana z ostrzeżeniem, nie odzwierciedla pełni istoty interakcji terapeutycznej. Komentarz, choć może być użyty w niektórych sytuacjach, zazwyczaj nie dostarcza podopiecznemu konstruktywnych informacji o jego zachowaniu. Komentarze mogą być zbyt ogólne lub subiektywne, co może prowadzić do nieporozumień i braku klarowności w komunikacji. Aktywne słuchanie, choć fundamentalne w terapii, w tym przypadku nie jest wystarczające, ponieważ sama technika nie odnosi się bezpośrednio do problemu niszczenia książki. Terapeuta musi nie tylko słuchać, ale również reagować, co wykracza poza proste aktywne słuchanie. Z kolei nagana z ostrzeżeniem jest podejściem, które może wprowadzać atmosferę strachu i oporu u podopiecznego, co jest niezgodne z zasadami wspierającej relacji terapeutycznej. Takie podejście może prowadzić do zamknięcia się podopiecznego na dalszą komunikację oraz do napięcia zamiast otwartości na zmiany. Dobrze przeprowadzona informacja zwrotna nie tylko sygnalizuje problem, ale także umożliwia podopiecznemu rozwój poprzez zrozumienie konsekwencji swoich działań, co jest kluczowe w skutecznej terapii.