Dziennik zdarzeń to dokument prowadzony przez służbę ochrony, w którym odnotowuje się istotne informacje dotyczące przebiegu służby i bezpieczeństwa obiektu. Jest źródłem wiedzy o powtarzających się problemach, zagrożeniach i nieprawidłowościach.
Co wpisuje się do dziennika?
W dzienniku mogą znaleźć się m.in.:
- godziny rozpoczęcia i zakończenia służby,
- skład zmiany ochrony,
- informacje o incydentach i interwencjach,
- przypadki wejścia osób nieuprawnionych,
- awarie zabezpieczeń technicznych,
- polecenia przełożonych,
- przekazanie ważnych informacji kolejnej zmianie.
Po co analizuje się wpisy?
Analiza zapisów pozwala wykryć tendencje, np. wzrost liczby kradzieży, prób włamania, naruszeń porządku albo obecności osób nieuprawnionych. Na tej podstawie można ustalić prawdopodobne przyczyny i zaplanować działania naprawcze.
Przykład wnioskowania
Jeżeli dziennik pokazuje, że coraz częściej na terenie obiektu znajdują się osoby bez uprawnień, należy sprawdzić przede wszystkim procedury wejścia: kontrolę przepustek, identyfikatorów, rejestr wejść i pracę posterunku przy bramie lub recepcji. Sama większa liczba patroli nie rozwiąże problemu, jeśli osoby nieuprawnione są wpuszczane już na wejściu.