Interwencja pracownika ochrony to podjęcie działań wobec osoby, która narusza porządek, przepisy lub zagraża chronionemu mieniu albo osobom. W ochronie osób i mienia bardzo ważna jest kolejność czynności: pracownik ochrony nie powinien od razu przechodzić do obezwładniania, jeżeli sytuacja nie wymaga natychmiastowego użycia siły.
Pierwsza czynność podczas interwencji
W typowej sytuacji pracownik ochrony powinien najpierw ujawnić swój charakter służbowy, czyli wydać wyraźny komunikat, np. Służba ochrony!. Ma to znaczenie praktyczne i prawne: osoba, wobec której podejmowane są działania, musi wiedzieć, że interweniuje uprawniony pracownik ochrony, a nie przypadkowa osoba.
Dopiero potem można wydawać dalsze polecenia, np. nakazać zatrzymanie się, odłożenie przedmiotów, opuszczenie miejsca albo podporządkowanie się poleceniom.
Typowa kolejność działań
- Ocena sytuacji i zapewnienie bezpieczeństwa.
- Wydanie komunikatu identyfikującego: Służba ochrony!.
- Wezwanie osoby do zgodnego z prawem zachowania.
- Próba ujęcia sprawcy, jeżeli są do tego podstawy.
- Użycie środków przymusu bezpośredniego tylko wtedy, gdy jest to konieczne i proporcjonalne.
- Przekazanie ujętej osoby Policji.
Ważne w pytaniach egzaminacyjnych
Jeżeli pytanie brzmi, co należy zrobić w pierwszej kolejności, a odpowiedzi obejmują zarówno obezwładnienie, zatrzymanie, jak i komunikat słowny, najczęściej poprawna będzie czynność najmniej dolegliwa i proceduralnie pierwsza, czyli wydanie komunikatu służbowego. Hasło stój bo strzelam nie jest standardowym komunikatem pracownika ochrony w takiej sytuacji.