Numery alarmowe służą do szybkiego wezwania odpowiednich służb w sytuacji zagrożenia życia, zdrowia, mienia lub bezpieczeństwa publicznego. Pracownik ochrony powinien znać je na pamięć i umieć przekazać dyspozytorowi najważniejsze informacje.
Podstawowe numery alarmowe w Polsce
- 997 – Policja
- 998 – Państwowa Straż Pożarna
- 999 – Państwowe Ratownictwo Medyczne / pogotowie ratunkowe
- 112 – europejski numer alarmowy
W pytaniach egzaminacyjnych często wymagana jest klasyczna odpowiedź: 998 – straż pożarna, 999 – pogotowie ratunkowe, 997 – policja, 112 – europejski numer alarmowy.
Kiedy dzwonić pod konkretny numer?
- 997 – napad, bójka, włamanie, agresywna osoba, zagrożenie porządku publicznego.
- 998 – pożar, zadymienie, wybuch, zagrożenie chemiczne, uwięzienie osób.
- 999 – nagłe zatrzymanie krążenia, utrata przytomności, ciężki uraz, silne krwawienie.
- 112 – gdy nie wiadomo, która służba jest właściwa, lub gdy zdarzenie wymaga udziału kilku służb.
Co należy powiedzieć dyspozytorowi?
Podczas zgłoszenia trzeba mówić spokojnie i konkretnie:
- Co się stało?
- Gdzie doszło do zdarzenia? – dokładny adres, obiekt, piętro, wejście.
- Czy są osoby poszkodowane?
- Jakie występują zagrożenia? – ogień, broń, gaz, prąd, agresor.
- Kto zgłasza zdarzenie? – imię, nazwisko, funkcja, numer telefonu.
Nie należy rozłączać się pierwszy. Dyspozytor może zadać dodatkowe pytania lub wydać polecenia do czasu przyjazdu służb.