Instrukcja kancelaryjna

Słownik kwalifikacji EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Instrukcja kancelaryjna to dokument określający zasady wykonywania czynności kancelaryjnych w jednostce, czyli m.in. sposób przyjmowania, rejestrowania, przekazywania, dekretowania, załatwiania, wysyłania i przechowywania pism.

W pytaniach egzaminacyjnych należy zapamiętać: kwestie związane z obiegiem dokumentów określa instrukcja kancelaryjna.

Co reguluje instrukcja kancelaryjna?

Instrukcja kancelaryjna może określać m.in.:

  • zasady przyjmowania korespondencji wpływającej do jednostki,
  • sposób rejestracji pism i spraw,
  • tryb dekretacji dokumentów,
  • przekazywanie dokumentów między komórkami organizacyjnymi,
  • sposób załatwiania spraw,
  • zasady podpisywania i wysyłania pism,
  • postępowanie z dokumentacją po zakończeniu sprawy,
  • przekazywanie akt do archiwum zakładowego lub składnicy akt.

Kto ją ustala?

W praktyce instrukcja kancelaryjna jest wprowadzana przez właściwy organ lub kierownika jednostki, zależnie od rodzaju jednostki i obowiązujących przepisów. W jednostce organizacyjnej kierownik odpowiada za prawidłową organizację pracy kancelaryjnej.

Czego nie należy mylić?

Instrukcji kancelaryjnej nie należy mylić z jednolitym rzeczowym wykazem akt, który służy głównie do klasyfikowania dokumentacji i nadawania jej kategorii archiwalnych.

Najważniejsze do egzaminu

Jeżeli pytanie dotyczy obiegu dokumentów, prawidłową odpowiedzią jest najczęściej: instrukcja kancelaryjna.