Schemat organizacyjny urzędu

Słownik kwalifikacji EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Schemat organizacyjny urzędu przedstawia układ stanowisk, komórek organizacyjnych oraz zależności służbowych lub informacyjnych między nimi. W administracji samorządowej pozwala ustalić, kto komu podlega, kto przekazuje informacje oraz jaka komórka odpowiada za określony zakres spraw.

Jak czytać schemat organizacyjny?

Najczęściej schemat ma układ hierarchiczny:
- na górze znajduje się organ kierujący, np. burmistrz, wójt lub prezydent miasta,
- niżej umieszcza się osoby funkcyjne, np. zastępcę burmistrza, sekretarza gminy, skarbnika gminy,
- pod nimi znajdują się referaty, wydziały lub samodzielne stanowiska,
- linie łączące elementy pokazują zależności organizacyjne albo przepływ informacji.

Zastosowanie w zadaniach egzaminacyjnych

W pytaniach egzaminacyjnych należy przede wszystkim analizować połączenia na schemacie, a nie kierować się wyłącznie nazwami komórek. Jeśli referat znajduje się bezpośrednio pod sekretarzem gminy albo jest z nim połączony linią, oznacza to, że w danym schemacie otrzymuje informacje od sekretarza lub jemu podlega.

Przykład

Jeżeli na schemacie pod stanowiskiem Sekretarz Gminy znajduje się Referat Ogólno-Administracyjny i Spraw Społecznych, to poprawny wniosek brzmi: referat ten otrzymuje informacje od sekretarza gminy.

Na co uważać?

Nie należy wybierać odpowiedzi tylko dlatego, że dana jednostka występuje w urzędzie. Trzeba sprawdzić, czy jest ona bezpośrednio powiązana z analizowanym referatem.