Duplikat nalepki adresowej sporządza się wtedy, gdy przesyłka pocztowa nie ma właściwej nalepki adresowej albo nalepka jest uszkodzona, ale na przesyłce lub w dokumentacji znajdują się dane pozwalające ustalić adresata.
Celem duplikatu jest umożliwienie dalszego prawidłowego opracowania i doręczenia przesyłki, bez niepotrzebnego zwracania jej do nadawcy.
Kiedy sporządza się duplikat?
Duplikat nalepki adresowej należy utworzyć, gdy:
- przesyłka utraciła oryginalną nalepkę adresową,
- nalepka jest nieczytelna lub uszkodzona,
- dane adresata są dostępne z innych oznaczeń lub dokumentów,
- przesyłkę można jednoznacznie skierować do doręczenia.
Jak należy postąpić?
Jeżeli paczka pocztowa nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata, pracownik powinien:
1. ustalić dane niezbędne do doręczenia,
2. sporządzić duplikat nalepki adresowej,
3. umieścić duplikat na przesyłce,
4. przekazać paczkę do dalszego opracowania lub doręczenia.
Nie należy automatycznie odsyłać przesyłki do miejsca nadania ani kierować jej do obsługi przesyłek niedoręczonych, jeśli istnieją dane umożliwiające doręczenie.
Przykład egzaminacyjny
Paczka nie ma nalepki adresowej, ale na opakowaniu lub w dokumentacji widnieją dane odbiorcy. Prawidłowe postępowanie to utworzenie duplikatu nalepki adresowej i przekazanie przesyłki do doręczenia.