Obliczanie należności i reszty
Słownik kwalifikacji EKA.08 - Świadczenie usług pocztowych i finansowych oraz wykonywanie zadań rozdzielczo-ekspedycyjnych
W obsłudze klienta w placówce pocztowej często trzeba szybko i bezbłędnie obliczyć łączną należność za zakupione produkty lub usługi oraz kwotę reszty do wydania klientowi.
Jak obliczyć należność?
Najpierw należy obliczyć koszt każdego rodzaju produktu:
- liczba sztuk × cena jednostkowa = wartość zakupu danego produktu
Następnie sumuje się wszystkie wartości cząstkowe:
- wartość produktu A + wartość produktu B + ... = łączna należność
Jak obliczyć resztę?
Reszta to różnica między kwotą wpłaconą przez klienta a łączną należnością:
- kwota wpłacona − łączna należność = reszta
Przykład egzaminacyjny
Klient kupuje:
- 15 znaczków po 4,20 zł: 15 × 4,20 zł = 63,00 zł
- 60 kopert po 0,25 zł: 60 × 0,25 zł = 15,00 zł
Łączna należność wynosi:
63,00 zł + 15,00 zł = 78,00 zł
Klient płaci banknotem 200 zł, więc reszta wynosi:
200,00 zł − 78,00 zł = 122,00 zł
Na co uważać na egzaminie?
- Nie myl wartości jednego rodzaju towaru z całkowitą należnością.
- Zawsze dodaj wszystkie pozycje zakupu przed obliczeniem reszty.
- Zwracaj uwagę na grosze i zapis kwot z dwoma miejscami po przecinku.
- Sprawdź, czy pytanie dotyczy należności do zapłaty, czy reszty do wydania.