Co to jest karta gwarancyjna?
Karta gwarancyjna to dokument potwierdzający warunki gwarancji udzielonej przez producenta, sprzedawcę lub instalatora urządzenia. W przypadku pompy ciepła zawiera informacje potrzebne do uznania gwarancji oraz historię wykonanych czynności serwisowych.
Jakie informacje zawiera karta gwarancyjna?
Najczęściej w karcie gwarancyjnej znajdują się:
- dane urządzenia, np. typ, model, numer seryjny,
- data sprzedaży i uruchomienia,
- dane użytkownika oraz instalatora lub serwisanta,
- warunki obowiązywania gwarancji,
- wykaz wymaganych przeglądów okresowych,
- wpisy dotyczące napraw, regulacji i wymiany części,
- pieczątki i podpisy osób uprawnionych.
Znaczenie przy serwisie pompy ciepła
Podczas gwarancyjnych prac serwisowych monter lub serwisant powinien odnotować w karcie gwarancyjnej wszystkie wykonane działania. Dotyczy to m.in. diagnozy usterki, wykonanej naprawy, wymienionych elementów, regulacji parametrów pracy oraz daty wykonania usługi.
Brak wpisów w karcie gwarancyjnej może utrudnić lub uniemożliwić uznanie kolejnych roszczeń gwarancyjnych. Dokument ten jest więc ważnym dowodem, że urządzenie było obsługiwane zgodnie z wymaganiami producenta.
Czego nie zastępuje karta gwarancyjna?
Karta gwarancyjna nie jest tym samym co:
- dokumentacja techniczno-ruchowa – opisuje budowę, działanie i obsługę urządzenia,
- instrukcja serwisowa – zawiera procedury dla serwisu,
- faktura – potwierdza sprzedaż lub wykonanie usługi.
W pytaniach egzaminacyjnych należy zapamiętać: czynności wykonane w ramach gwarancji wpisuje się do karty gwarancyjnej.