Kalkulacja kosztów naprawy polega na porównaniu wszystkich wydatków związanych z możliwymi sposobami usunięcia usterki. W serwisie urządzeń elektronicznych często trzeba zdecydować, czy bardziej opłaca się wymienić cały moduł, czy naprawić uszkodzony element.
Co uwzględnia się w kosztach?
Do całkowitego kosztu naprawy należy doliczyć:
- koszt części lub modułu,
- koszt robocizny,
- czas wykonania naprawy,
- koszt jednej roboczogodziny,
- usługi dodatkowe, np. dowóz urządzenia do klienta.
Wzór ogólny
Całkowity koszt można obliczyć według schematu:
koszt całkowity = koszt części + czas pracy × stawka roboczogodziny + koszty dodatkowe
Jeżeli usługa dodatkowa nie jest wymagana, nie dolicza się jej do ceny.
Przykład
Wymiana modułu:
- moduł: 230 zł,
- czas pracy: 0,5 h,
- stawka: 68 zł/h.
Koszt: 230 zł + 0,5 × 68 zł = 264 zł.
Naprawa modułu:
- elementy: 57 zł,
- czas pracy: 3 h,
- stawka: 68 zł/h.
Koszt: 57 zł + 3 × 68 zł = 261 zł.
Jeśli doliczymy dowóz za 50 zł, koszt odpowiednio wzrośnie. Najtańsze rozwiązanie to to, które ma najniższą sumę wszystkich składników kosztu.