Cechy ergonomiczne towaru

Słownik kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Cechy ergonomiczne to cechy produktu związane z wygodą, bezpieczeństwem i łatwością użytkowania przez człowieka. Dotyczą tego, czy towar jest dopasowany do potrzeb użytkownika, jego ciała, sposobu pracy lub codziennego korzystania.

W pytaniach egzaminacyjnych cecha ergonomiczna często odnosi się do kształtu, uchwytu, rozmieszczenia elementów, wagi, czytelności oznaczeń albo łatwości obsługi.

Przykłady cech ergonomicznych

Do cech ergonomicznych można zaliczyć m.in.:
- kształt pilota dopasowany do dłoni,
- wygodny uchwyt torby lub walizki,
- odpowiednią wysokość krzesła lub biurka,
- czytelne przyciski na urządzeniu,
- małą masę suszarki do włosów,
- antypoślizgową rączkę narzędzia.

Przykład egzaminacyjny

Jeżeli pytanie brzmi: „Kształt pilota do odbiornika TV to cecha…”, poprawna odpowiedź to cecha ergonomiczna, ponieważ kształt pilota wpływa na wygodę trzymania i obsługi urządzenia.

Jak odróżnić od innych cech?

  • Ergonomiczna – dotyczy wygody i dostosowania do użytkownika.
  • Ekonomiczna – dotyczy ceny, kosztów użytkowania lub oszczędności.
  • Ekologiczna – dotyczy wpływu na środowisko.
  • Logistyczna – dotyczy transportu, magazynowania i przemieszczania towaru.

Wniosek

Jeśli cecha produktu odpowiada na pytanie: „Czy wygodnie i bezpiecznie się z tego korzysta?”, najczęściej jest to cecha ergonomiczna.