Cena jest jednym z podstawowych elementów klasycznego marketingu mix, czyli koncepcji 4P. Oznacza kwotę, jaką klient musi zapłacić za produkt lub usługę. W marketingu cena nie jest tylko wynikiem kosztów, ale także narzędziem wpływania na decyzje zakupowe klientów.
Rola ceny
Cena wpływa na:
- postrzeganie wartości produktu,
- konkurencyjność oferty,
- wielkość sprzedaży,
- poziom zysku przedsiębiorstwa,
- wizerunek marki.
Produkt o wysokiej cenie może być odbierany jako prestiżowy lub lepszej jakości. Z kolei niska cena może zachęcać do zakupu, ale czasem budzi skojarzenia z niższą jakością.
Cena jako element 4P
W klasycznym marketingu mix wyróżnia się cztery elementy:
- produkt - co firma oferuje klientowi,
- cena - ile klient płaci,
- dystrybucja - gdzie i w jaki sposób produkt jest dostępny,
- promocja - jak firma informuje i zachęca do zakupu.
Cena należy więc do marketingu mix, w przeciwieństwie do pojęcia klient, które odnosi się do odbiorcy działań marketingowych, ale nie jest elementem klasycznego zestawu 4P.
Przykład
Sklep może sprzedawać ten sam produkt w różnych cenach w zależności od strategii: taniej, aby szybko zwiększyć sprzedaż, albo drożej, aby podkreślić ekskluzywny charakter produktu.