Ekspozycja towarów to sposób rozmieszczenia produktów w sali sprzedażowej, na regałach, stojakach, ladach lub w witrynach. Jej celem jest ułatwienie klientowi wyboru, zwiększenie sprzedaży oraz skierowanie uwagi na określone produkty.
W sklepie samoobsługowym ekspozycja ma szczególne znaczenie, ponieważ klient samodzielnie ogląda i wybiera towary. Dlatego produkty powinny być ułożone logicznie, estetycznie i zgodnie z zasadami merchandisingu.
Cele ekspozycji
Dobrze przygotowana ekspozycja pozwala:
- zwrócić uwagę klienta na towar wiodący w danej grupie,
- ułatwić porównywanie podobnych produktów,
- zwiększyć sprzedaż produktów promowanych lub najbardziej opłacalnych,
- zapewnić wygodny dostęp do towarów,
- utrzymać porządek i czytelność oferty.
Przykład
Na regale z wyrobami cukierniczymi można umieścić:
- wyżej produkty lżejsze i bardziej reprezentacyjne, np. bomboniery,
- na dobrze widocznych półkach produkty wiodące, np. czekolady,
- niżej produkty częściej kupowane impulsowo, np. batony i cukierki,
- na dole produkty cięższe lub większe, np. ciastka w dużych opakowaniach.
Takie rozmieszczenie nie jest przypadkowe. Ma zachęcić klienta do zauważenia najważniejszego towaru w grupie oraz ułatwić mu dokonanie zakupu.
Wniosek egzaminacyjny
Jeżeli pytanie dotyczy prawidłowego rozmieszczenia produktów na regale, zwykle chodzi o zasadę, że ekspozycja ma kierować uwagę klienta na określony produkt, najczęściej towar wiodący, promowany lub najbardziej atrakcyjny sprzedażowo.