Inspekcja Handlowa to organ kontrolny działający w celu ochrony interesów konsumentów oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania rynku. W pytaniach egzaminacyjnych z kwalifikacji HAN.01 najważniejsze jest rozróżnienie, co należy do jej obowiązków, a co jest zadaniem przedsiębiorcy.
Główne zadania Inspekcji Handlowej
Do obowiązków Inspekcji Handlowej należy przede wszystkim:
- kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym,
- kontrola produktów planowanych do wprowadzenia na rynek,
- sprawdzanie oznakowania towarów, np. etykiet, informacji o składzie, cenie, producencie,
- wykrywanie fałszerstw i nieprawidłowości w handlu,
- kontrola jakości i bezpieczeństwa produktów,
- kontrola usług świadczonych konsumentom,
- weryfikacja legalności i rzetelności działań przedsiębiorców.
Inspekcja Handlowa może więc sprawdzać, czy przedsiębiorca działa zgodnie z przepisami, czy nie wprowadza klientów w błąd i czy oferowane towary są bezpieczne.
Czego Inspekcja Handlowa nie robi?
Inspekcja Handlowa nie zajmuje się planowaniem wielkości sprzedaży towarów. Planowanie sprzedaży, ustalanie celów sprzedażowych, prognozowanie popytu i organizowanie dostaw to zadania przedsiębiorcy, np. właściciela sklepu, kierownika sprzedaży lub działu handlowego.
Jak zapamiętać?
Inspekcja Handlowa kontroluje zgodność z przepisami, bezpieczeństwo i rzetelność handlu, ale nie zarządza sprzedażą w firmie. Jeśli w odpowiedzi pojawia się planowanie sprzedaży, wielkość sprzedaży lub strategia handlowa przedsiębiorstwa, najczęściej nie jest to zadanie Inspekcji Handlowej.