Co to jest promocja?
Promocja to element marketingu-mix obejmujący działania, które mają poinformować klientów o produkcie, zainteresować ich ofertą i zachęcić do zakupu. Promocja nie oznacza wyłącznie obniżki ceny — jest pojęciem szerszym.
Cele promocji
Promocja może służyć do:
- informowania o nowym produkcie,
- przypominania o marce lub sklepie,
- zachęcania do zakupu,
- budowania pozytywnego wizerunku firmy,
- zwiększania sprzedaży w określonym czasie.
Formy promocji
Do podstawowych form promocji należą:
- reklama – np. plakat, spot radiowy, reklama internetowa,
- promocja sprzedaży – np. kupony, gratisy, degustacje, czasowe obniżki cen,
- sprzedaż osobista – bezpośredni kontakt sprzedawcy z klientem,
- public relations – działania budujące dobry wizerunek firmy,
- marketing bezpośredni – np. newsletter, SMS z ofertą.
Promocja a cena promocyjna
W języku potocznym promocja często oznacza „przecenę”. W marketingu jest to jednak szerszy zestaw działań komunikacyjnych. Obniżka ceny jest tylko jedną z możliwych technik promocyjnych.
Przykład
Sklep może promować nowy produkt przez reklamę w mediach społecznościowych, ekspozycję przy kasie, degustację oraz rabat na pierwsze opakowanie. Wszystkie te działania wspierają sprzedaż i zwiększają zainteresowanie klientów.