Sprzedaż bezpośrednia
Słownik kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Co to jest sprzedaż bezpośrednia?
Sprzedaż bezpośrednia to metoda sprzedaży, w której sprzedawca kontaktuje się z klientem bezpośrednio, poza tradycyjnym sklepem stacjonarnym. Oznacza to, że do prowadzenia takiej sprzedaży nie jest konieczne posiadanie sklepu.
Sprzedawca może prezentować ofertę klientowi w domu, w miejscu pracy, podczas spotkania, pokazu, targów, przez telefon albo za pośrednictwem przedstawiciela handlowego.
Cechy sprzedaży bezpośredniej
- brak konieczności prowadzenia sklepu stacjonarnego,
- osobisty kontakt sprzedawcy z klientem,
- możliwość indywidualnego dopasowania oferty,
- prezentacja produktu i udzielanie wyjaśnień na miejscu,
- często wykorzystywana przez przedstawicieli handlowych, konsultantów i akwizytorów.
Przykłady sprzedaży bezpośredniej
- przedstawiciel handlowy odwiedza klienta i prezentuje produkt,
- konsultant sprzedaje kosmetyki podczas spotkania z klientami,
- sprzedawca oferuje odkurzacze lub sprzęt AGD w domu klienta,
- handlowiec podpisuje zamówienie u klienta firmowego.
Różnica względem sprzedaży sklepowej
W sprzedaży klasycznej, preselekcyjnej i samoobsługowej klient zwykle przychodzi do sklepu, ogląda towar i dokonuje zakupu w punkcie sprzedaży. W sprzedaży bezpośredniej jest odwrotnie: to sprzedawca dociera do klienta.
Najważniejsze do egzaminu
Jeśli pytanie brzmi: „Która metoda sprzedaży nie wymaga posiadania sklepu?”, poprawna odpowiedź to sprzedaż bezpośrednia.