Sprzedaż tradycyjna
Słownik kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Czym jest sprzedaż tradycyjna?
Sprzedaż tradycyjna to forma sprzedaży prowadzona najczęściej w sklepie stacjonarnym, w której klient ma bezpośredni kontakt ze sprzedawcą oraz towarem. Klient może obejrzeć produkt, zapytać o jego cechy, porównać warianty i uzyskać pomoc w wyborze.
W pytaniach egzaminacyjnych należy pamiętać, że prezentacja produktów w tradycyjnej formie sprzedaży odbywa się przede wszystkim w sklepie stacjonarnym, a nie u dostawcy, wytwórcy czy nabywcy.
Cechy sprzedaży tradycyjnej
- odbywa się w fizycznym punkcie sprzedaży,
- sprzedawca obsługuje klienta bezpośrednio,
- klient może obejrzeć lub dotknąć towar,
- możliwa jest prezentacja produktu i doradztwo,
- zakup zwykle kończy się zapłatą przy kasie i wydaniem paragonu lub faktury.
Rola sprzedawcy
W sprzedaży tradycyjnej sprzedawca nie tylko podaje towar, ale też:
- rozpoznaje potrzeby klienta,
- prezentuje produkt,
- wyjaśnia jego zastosowanie,
- informuje o cenie, promocjach i warunkach reklamacji,
- zachęca do zakupu.
Przykład
Klient wchodzi do sklepu z obuwiem. Sprzedawca pokazuje dostępne modele, podaje odpowiedni rozmiar, omawia materiał wykonania i pomaga dobrać produkt. Jest to typowy przykład sprzedaży tradycyjnej w sklepie stacjonarnym.