Wada jawna towaru

Wada jawna to taka wada, o której kupujący wiedział w chwili zakupu albo mógł ją łatwo zauważyć, a sprzedawca jasno poinformował o jej istnieniu. Przykładem jest porysowana obudowa sprzętu, brak oryginalnego opakowania, niewielkie wgniecenie lub przebarwienie, jeśli klient został o tym uprzedzony.

Skutek dla reklamacji

Jeżeli towar został sprzedany taniej z powodu konkretnej, znanej wady, klient nie może później reklamować tej samej wady. Oznacza to, że jeśli klient kupił maszynkę do mięsa taniej, bo miała porysowaną obudowę, nie może żądać naprawy lub wymiany obudowy z tego powodu.

Nie traci jednak prawa do reklamacji innych usterek, które nie były znane przy zakupie. Jeśli po miesiącu zepsuje się silnik, klient może zgłosić reklamację dotyczącą silnika, ponieważ jest to inna wada niż ta, o której został poinformowany.

Przykład egzaminacyjny

Klient kupuje przeceniony czajnik, bo ma zarysowaną podstawę. Po dwóch tygodniach czajnik przestaje grzać wodę. Klient nie może reklamować zarysowania podstawy, ale może reklamować awarię grzałki.

Najważniejsze zasady

• znana wada nie jest podstawą reklamacji,
• obniżka ceny musi dotyczyć konkretnej ujawnionej wady,
• inne, później ujawnione usterki nadal można reklamować,
• sprzedawca powinien poinformować klienta o przyczynie obniżki ceny.

W pytaniach egzaminacyjnych należy oddzielać wadę znaną przy zakupie od nowej usterki. W opisanej sytuacji klientka może żądać naprawy silnika, a nie naprawy porysowanej obudowy.