Zapytanie o ofertę
Słownik kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zapytanie o ofertę to pismo, e-mail lub formularz kierowany do potencjalnego dostawcy w celu uzyskania informacji o proponowanych towarach, cenach i warunkach współpracy. W handlu jest to zwykle pierwszy formalny krok przy poszukiwaniu dostawców.
Po co wysyła się zapytanie o ofertę?
Przedsiębiorca, który planuje zakup towarów do sklepu, nie powinien zaczynać od negocjowania ceny ani warunków dostawy, bo najpierw musi poznać, co dany dostawca może zaproponować. Zapytanie o ofertę pozwala zebrać dane potrzebne do późniejszego porównania dostawców.
Co powinno zawierać zapytanie?
Typowe zapytanie o ofertę obejmuje prośbę o informacje dotyczące:
- dostępnego asortymentu,
- cen hurtowych lub katalogowych,
- minimalnej wielkości zamówienia,
- terminów realizacji dostaw,
- kosztów i warunków transportu,
- możliwych rabatów,
- warunków płatności,
- gwarancji lub reklamacji.
Kolejność działań
Przy poszukiwaniu dostawców prawidłowa kolejność wygląda najczęściej tak:
- wyszukanie potencjalnych dostawców,
- wysłanie zapytania o ofertę,
- zapoznanie się z otrzymanymi ofertami,
- porównanie ofert,
- negocjowanie ceny i warunków dostawy,
- wybór dostawcy i złożenie zamówienia.
Wskazówka egzaminacyjna
Jeżeli w pytaniu pojawia się sytuacja, że przedsiębiorca szuka dostawców i ma rozpocząć działania, najtrafniejszą odpowiedzią jest zwykle zapytanie o ofertę. Cena, asortyment i warunki dostawy są analizowane dopiero po otrzymaniu ofert.