Informacje pierwotne i wtórne
Słownik kwalifikacji HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
W działalności handlowej informacje wykorzystywane są m.in. do planowania zakupów, zamówień, sprzedaży, promocji i analizy rynku. Ważny jest podział na informacje pierwotne i informacje wtórne.
Informacje pierwotne
To dane zbierane po raz pierwszy, specjalnie na potrzeby konkretnego problemu decyzyjnego. Nie istniały wcześniej w gotowej postaci.
Przykłady:
- ankieta przeprowadzona wśród klientów sklepu,
- wywiad z dostawcą,
- obserwacja zachowań klientów w sklepie,
- badanie marketingowe zlecone przez przedsiębiorstwo.
Informacje pierwotne są zwykle dokładnie dopasowane do potrzeb firmy, ale ich pozyskanie może być kosztowne i czasochłonne.
Informacje wtórne
To dane, które już wcześniej zostały zebrane, opracowane lub zapisane, a firma wykorzystuje je ponownie do bieżących decyzji.
Przykłady:
- raport fiskalny za miesiąc,
- zestawienie sprzedaży z systemu kasowego,
- faktury sprzedaży i zakupu,
- dane magazynowe,
- roczniki statystyczne,
- raporty branżowe.
Informacje wtórne mogą pochodzić ze źródeł wewnętrznych albo zewnętrznych.
Wewnętrzne i zewnętrzne informacje wtórne
Wewnętrzne informacje wtórne powstają w przedsiębiorstwie, np. raport fiskalny, ewidencja sprzedaży, dokumenty magazynowe. Dział zamówień może na ich podstawie ocenić, które towary sprzedają się najlepiej i wymagają uzupełnienia.
Zewnętrzne informacje wtórne pochodzą spoza firmy, np. Mały Rocznik Statystyczny Polski, raporty GUS, publikacje branżowe.
Przykład egzaminacyjny
Jeżeli pytanie dotyczy wewnętrznego źródła informacji wtórnej, poprawnym przykładem będzie dokument już istniejący w firmie, np. raport fiskalny za miesiąc.