Kim jest korytarzowa?
Korytarzowa to pracownik służby pięter odpowiedzialny za utrzymanie czystości i porządku w częściach ogólnodostępnych hotelu, zwłaszcza w obiektach o rozbudowanej strukturze organizacyjnej. Do takich przestrzeni należą m.in. korytarze, klatki schodowe, windy, hole, lobby oraz hall recepcyjny.
W pytaniach egzaminacyjnych ważne jest rozróżnienie: pokojowa sprząta głównie pokoje hotelowe, a korytarzowa dba o czystość poza pokojami, czyli w ciągach komunikacyjnych i strefach wspólnych.
Typowe obowiązki korytarzowej
Do zadań korytarzowej należy m.in.:
- zamiatanie, odkurzanie i mycie posadzek w częściach wspólnych,
- utrzymywanie porządku w hallu recepcyjnym i lobby,
- czyszczenie schodów, wind, poręczy i drzwi,
- opróżnianie koszy na śmieci,
- uzupełnianie środków higienicznych w ogólnodostępnych toaletach,
- zgłaszanie usterek technicznych zauważonych w częściach wspólnych,
- reagowanie na bieżące zabrudzenia, np. rozlaną wodę lub błoto wniesione przez gości.
Korytarzowa a inni pracownicy hotelu
Korytarzowa nie obsługuje bezpośrednio rezerwacji ani meldunków — to zadanie recepcjonisty. Nie odpowiada też za obsługę wejścia, bagażu czy informacji przy drzwiach — tym zajmuje się portier. Jej praca należy do działu utrzymania czystości i służby pięter.
Zapamiętaj na egzamin
Jeżeli pytanie dotyczy porządku w hallu recepcyjnym, korytarzach lub innych częściach ogólnodostępnych hotelu, poprawną odpowiedzią najczęściej będzie korytarzowa.