Odpowiedzialność pracodawcy za szkodę wyrządzoną przez pracownika

Słownik kwalifikacji HGT.03 - Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Jeżeli pracownik, wykonując swoje obowiązki służbowe, wyrządzi szkodę osobie trzeciej, odpowiedzialność wobec tej osoby ponosi pracodawca. Wynika to z zasady, że pracownik działa w ramach organizacji pracy i na rzecz pracodawcy.

W hotelu przykładem może być sytuacja, gdy pokojowa podczas sprzątania pokoju przypadkowo uszkodzi rzecz należącą do gościa, np. laptop, okulary, walizkę lub odzież. W takim przypadku gość kieruje roszczenie do hotelu jako pracodawcy pokojowej, a nie bezpośrednio do pracownicy.

Podstawa zasady

Zgodnie z art. 120 Kodeksu pracy, gdy pracownik wyrządzi szkodę osobie trzeciej przy wykonywaniu obowiązków pracowniczych, do naprawienia szkody zobowiązany jest pracodawca.

Oznacza to, że w pytaniu egzaminacyjnym poprawna odpowiedź brzmi: tylko pracodawca pokojowej.

Warunek odpowiedzialności pracodawcy

Pracodawca odpowiada wtedy, gdy szkoda powstała:

  • podczas wykonywania pracy,
  • w związku z obowiązkami służbowymi,
  • wobec osoby trzeciej, np. gościa hotelowego.

Jeżeli pokojowa sprząta pokój i przypadkowo niszczy mienie gościa, działa w ramach powierzonych obowiązków.

Czy pracownik jest całkowicie zwolniony z odpowiedzialności?

Wobec gościa odpowiada pracodawca. Pracodawca może jednak później dochodzić od pracownika zwrotu części kosztów, jeżeli szkoda powstała z winy pracownika. Jest to tzw. roszczenie regresowe. W praktyce zależy ono od okoliczności, stopnia winy i przepisów prawa pracy.

Zapamiętaj na egzamin

Jeżeli pracownik hotelu wyrządza szkodę gościowi podczas wykonywania obowiązków, odpowiedzialność wobec gościa ponosi pracodawca, czyli hotel.