Porządkowanie pokoju zajętego przez gościa

Słownik kwalifikacji HGT.03 - Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Porządkowanie pokoju zajętego przez gościa to bieżące czynności wykonywane w jednostce mieszkalnej podczas pobytu gościa. Celem jest utrzymanie czystości, estetyki i komfortu, ale bez wykonywania prac uciążliwych, inwazyjnych lub wymagających silnych środków chemicznych.

Jakie czynności można wykonywać?

Podczas codziennego porządkowania pokoju zajętego przez gościa wykonuje się zwykle czynności takie jak:

  • przewietrzenie pokoju,
  • uporządkowanie łóżka,
  • wymiana ręczników zgodnie z zasadami obiektu,
  • opróżnienie koszy,
  • odkurzenie dywanu,
  • przetarcie blatów i powierzchni,
  • umycie lub wypolerowanie lustra,
  • umycie kabiny prysznicowej, umywalki lub armatury,
  • uzupełnienie kosmetyków i materiałów informacyjnych.

Czego nie należy robić?

W pokoju zajętym przez gościa nie powinno się wykonywać czynności typowych dla sprzątania po wyjeździe lub sprzątania gruntownego, zwłaszcza gdy są one związane z intensywną chemią. Przykładem jest dezynfekcja urządzeń sanitarnych.

Dezynfekcja wymaga zastosowania specjalnych preparatów, odpowiedniego czasu działania i często wietrzenia pomieszczenia. Może być uciążliwa dla gościa ze względu na zapach, ryzyko kontaktu ze środkiem chemicznym oraz ograniczenie możliwości korzystania z łazienki.

Zasada egzaminacyjna

Jeżeli pytanie dotyczy porządkowania pomieszczenia, w którym przebywa gość, należy odróżnić zwykłe czynności porządkowe od dezynfekcji. Mycie, odkurzanie i polerowanie mogą być elementem bieżącego sprzątania. Dezynfekcja urządzeń sanitarnych nie powinna być wykonywana podczas standardowego porządkowania pokoju zajętego przez gościa.