Woda butelkowana w pokoju hotelowym jest elementem wyposażenia jednostki mieszkalnej wymaganym w hotelach wyższych kategorii. Zgodnie z wymaganiami kategoryzacyjnymi należy ją zapewnić w hotelach kategorii 3*, 4* i 5*.
Najważniejsza zasada egzaminacyjna
Pokojowa powinna przygotować wodę butelkowaną w ilości adekwatnej do liczby gości w pokoju. Oznacza to, że jeśli pokój zajmują dwie osoby, należy przygotować wodę dla dwóch osób, a nie tylko jedną butelkę „na pokój”.
W jakich hotelach jest wymagana?
Woda butelkowana w pokoju jest obowiązkowa w hotelach:
- 3-gwiazdkowych,
- 4-gwiazdkowych,
- 5-gwiazdkowych.
Nie jest obowiązkowym standardem kategoryzacyjnym dla hoteli 1* i 2*, choć obiekty mogą ją oferować dobrowolnie jako dodatkowy standard obsługi.
Zadania pokojowej
Do obowiązków pokojowej może należeć:
- sprawdzenie liczby osób zakwaterowanych w pokoju,
- uzupełnienie wymaganej liczby butelek wody,
- ustawienie wody zgodnie ze standardem obiektu, np. na biurku, stoliku lub tacy powitalnej,
- zgłoszenie braków w magazynku piętrowym lub wózku służby piętrowej.
Typowa pułapka w pytaniach egzaminacyjnych
W odpowiedziach często pojawiają się wszystkie kategorie hoteli albo tylko 4* i 5*. Poprawnie należy zapamiętać: woda butelkowana w pokoju dotyczy hoteli 3*, 4* i 5*.