Co oznacza „Don't disturb” w hotelu?
Tabliczka lub zawieszka „Don't disturb” oznacza po polsku „nie przeszkadzać”. Gość umieszcza ją najczęściej na klamce drzwi pokoju od strony korytarza, aby poinformować personel hotelowy, że nie życzy sobie w danym momencie pukania, sprzątania ani wchodzenia do pokoju.
Znaczenie dla personelu hotelowego
Po zauważeniu zawieszki „Don't disturb” pracownik hotelu powinien uszanować prywatność gościa. Dotyczy to przede wszystkim:
- służby pięter,
- obsługi room service,
- pracowników technicznych,
- innych osób wykonujących usługi na terenie piętra.
Standardowo nie należy wtedy wchodzić do pokoju ani podejmować próby sprzątania, chyba że występuje sytuacja wyjątkowa, np. zagrożenie bezpieczeństwa, awaria lub uzasadnione podejrzenie, że gość potrzebuje pomocy.
Czego nie oznacza ta tabliczka?
„Don't disturb” nie oznacza:
- wstępu wzbronionego dla wszystkich osób w sensie zakazu administracyjnego,
- pokoju w trakcie sprzątania,
- pokoju w trakcie remontu.
Jest to komunikat od gościa dotyczący jego prywatności i komfortu pobytu.
Ważne na egzaminie
W pytaniach egzaminacyjnych zwrot „don't disturb” należy tłumaczyć dosłownie jako „nie przeszkadzać”. Poprawna odpowiedź to taka, która wskazuje na prośbę gościa o zachowanie ciszy i niewchodzenie do pokoju bez potrzeby.