First minute

Co to jest first minute?

First minute to oferta sprzedaży usług turystycznych lub hotelarskich przygotowana i promowana z dużym wyprzedzeniem przed terminem pobytu. Jej celem jest zachęcenie gości do wcześniejszej rezerwacji, często dzięki korzystniejszej cenie, dodatkowym świadczeniom lub gwarancji dostępności.

W hotelarstwie first minute stosuje się szczególnie przy pobytach sezonowych, np. feriach zimowych w górach, wakacjach nad morzem albo długich weekendach.

Cel oferty first minute

Hotel przygotowuje ofertę first minute, aby:
- zwiększyć liczbę rezerwacji z wyprzedzeniem,
- poprawić prognozowanie obłożenia,
- ograniczyć ryzyko pustych pokoi w sezonie,
- szybciej uzyskać wpływy finansowe z zaliczek lub przedpłat,
- przyciągnąć gości planujących pobyt wcześniej.

Przykład w hotelu

Hotel w górach już latem lub jesienią przygotowuje pakiety na ferie zimowe. Gość, który zarezerwuje pobyt kilka miesięcy wcześniej, może otrzymać niższą cenę, darmowy parking, karnet na stok lub pakiet spa.

First minute a inne pojęcia

• First minute – oferta z dużym wyprzedzeniem, przed sezonem.
• Last minute – oferta na krótko przed terminem pobytu, często w celu sprzedaży wolnych miejsc.
• Rack rate – cena standardowa, cennikowa, bez rabatu.
• All inclusive – zakres świadczeń obejmujący zwykle nocleg, wyżywienie i dodatkowe usługi.
• Timesharing – prawo do korzystania z obiektu w określonym czasie, np. co roku przez tydzień.

Wskazówka egzaminacyjna

Jeśli w pytaniu pojawia się sformułowanie „z dużym wyprzedzeniem”, najczęściej chodzi o ofertę typu first minute.