Oferta promocyjna hotelu to przygotowana propozycja sprzedaży usług hotelowych na określonych, atrakcyjniejszych warunkach. Jej celem jest zachęcenie gościa do rezerwacji, zwiększenie sprzedaży w słabszym okresie lub wypromowanie konkretnego pakietu, np. weekendu SPA, pobytu rodzinnego albo oferty świątecznej.
Co powinna zawierać oferta promocyjna?
Dobrze przygotowana oferta promocyjna powinna być konkretna i kompletna. Najważniejsze elementy to:
- szczegółowy opis obiektu hotelowego – standard, kategoria, lokalizacja, udogodnienia, charakter obiektu,
- opis pokoi – typy pokoi, wyposażenie, liczba miejsc, widok, dodatkowe udogodnienia,
- zakres usług w cenie – np. nocleg, śniadanie, parking, dostęp do strefy wellness,
- usługi dodatkowe – np. restauracja, SPA, sala konferencyjna, atrakcje dla dzieci,
- cennik usług – cena pakietu, cena za osobę lub pokój, dopłaty, rabaty,
- warunki skorzystania z promocji – termin obowiązywania, minimalna długość pobytu, zasady rezerwacji i anulacji,
- dane kontaktowe i sposób rezerwacji.
Dlaczego cennik jest ważny?
Oferta promocyjna bez ceny jest niepełna, ponieważ gość nie może ocenić opłacalności propozycji. W egzaminach zawodowych należy pamiętać, że oferta promocyjna powinna obejmować szczegółowy opis obiektu wraz z cennikiem usług.
Przykład
Oferta „Weekend dla dwojga” może zawierać: 2 noclegi w pokoju dwuosobowym, śniadania, kolację, dostęp do sauny, cenę pakietu, dopłatę za parking oraz informację o terminie obowiązywania promocji.