Siła wyższa to nadzwyczajne, zewnętrzne zdarzenie, którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec mimo zachowania należytej staranności. W hotelarstwie ma znaczenie m.in. przy ocenie odpowiedzialności obiektu za rzeczy wniesione przez gościa.
Cechy siły wyższej
Aby zdarzenie można było uznać za siłę wyższą, zwykle musi być:
- zewnętrzne – niezależne od hotelu i gościa,
- nadzwyczajne – nietypowe, wyjątkowe,
- niemożliwe do przewidzenia lub bardzo trudne do przewidzenia,
- niemożliwe do uniknięcia mimo prawidłowego działania.
Przykłady w hotelarstwie
Za siłę wyższą mogą zostać uznane np.:
- powódź,
- trzęsienie ziemi,
- huragan,
- pożar wywołany uderzeniem pioruna,
- inne nagłe katastrofy naturalne.
Nie każde zdarzenie losowe automatycznie jest siłą wyższą. Przykładowo zwykła awaria instalacji, kradzież spowodowana brakiem zabezpieczeń czy zaniedbanie personelu nie powinny być traktowane jako siła wyższa.
Znaczenie dla odpowiedzialności hotelu
Hotel co do zasady ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gościa. Może jednak nie odpowiadać za szkodę, jeżeli utrata lub uszkodzenie rzeczy nastąpiły wskutek siły wyższej. Podobnie hotel nie odpowiada, gdy szkoda wynika wyłącznie z winy gościa albo osób przez niego zaproszonych.
Wniosek egzaminacyjny
Jeżeli w pytaniu pojawia się zestaw: siła wyższa + wina gościa + osoby zaproszone przez gościa, jest to pełniejsza odpowiedź niż wskazanie tylko jednej z tych przesłanek.