Skróty typów pokoi hotelowych
Słownik kwalifikacji HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
W hotelarstwie często stosuje się skróty określające rodzaj pokoju i układ miejsc do spania. Ich znajomość jest konieczna przy przyjmowaniu rezerwacji i przydzielaniu pokoju zgodnie z życzeniem gościa.
Najczęściej spotykane skróty
- SGL — pokój jednoosobowy, przeznaczony dla jednej osoby.
- DBL — pokój dwuosobowy z jednym dużym łóżkiem, czyli zwykle z łożem małżeńskim.
- TWIN — pokój dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami.
- TPL — pokój trzyosobowy.
- FAMILY — pokój rodzinny, przeznaczony zwykle dla kilku osób, często z dodatkowymi łóżkami lub wydzieloną przestrzenią.
- APT / APP — apartament, czyli jednostka mieszkalna o podwyższonym standardzie lub większej powierzchni.
DBL a TWIN
Najczęstsza pomyłka dotyczy pokoi DBL i TWIN. Oba są dwuosobowe, ale różnią się układem łóżek:
- DBL — jedno łóżko podwójne, dobre np. dla pary,
- TWIN — dwa osobne łóżka, dobre np. dla współpracowników lub znajomych.
Jeżeli gość prosi o pokój dwuosobowy z łożem małżeńskim, recepcjonista powinien szukać pokoju oznaczonego jako DBL, a nie TWIN.
Zastosowanie w grafiku rezerwacji
Przy wyborze pokoju recepcjonista sprawdza jednocześnie:
- typ pokoju, np. DBL,
- numer pokoju,
- dostępność w wymaganym terminie,
- ewentualne oznaczenia rezerwacji, np. „R”.
W pytaniach egzaminacyjnych należy najpierw odrzucić pokoje niewłaściwego typu, a dopiero potem sprawdzić, który z pozostałych jest wolny w całym podanym terminie.