Tablica rodzaju i kategorii obiektu to obowiązkowe oznaczenie umieszczane na zewnątrz obiektu hotelarskiego. Wynika z przepisów dotyczących usług hotelarskich i turystycznych. Jej zadaniem jest szybkie poinformowanie gościa, z jakiego rodzaju obiektem ma do czynienia oraz jaką kategorię posiada obiekt.
Co musi wskazywać tablica?
Tablica powinna informować o:
- rodzaju obiektu, np. hotel, motel, pensjonat, kemping, schronisko,
- kategorii obiektu, jeżeli dany rodzaj obiektu podlega kategoryzacji, np. liczba gwiazdek.
Przykład: Hotel *** lub Pensjonat **.
Gdzie umieszcza się tablicę?
Tablica musi znajdować się na zewnątrz obiektu, w miejscu widocznym dla gości. Nie wystarczy umieszczenie takiej informacji wyłącznie w recepcji, na stronie internetowej albo w materiałach reklamowych.
Czego nie należy mylić z tablicą?
Na egzaminie często pojawiają się odpowiedzi podobne, ale niepoprawne. Tablica rodzaju i kategorii obiektu to nie jest:
- cennik usług,
- informacja o roku budowy budynku,
- nazwa i adres firmy,
- reklama zakresu usług dodatkowych.
Znaczenie dla recepcjonisty
Recepcjonista powinien wiedzieć, że oznaczenie obiektu musi być zgodne z decyzją kategoryzacyjną. Nie wolno posługiwać się kategorią, która nie została przyznana, np. reklamować obiektu jako hotelu czterogwiazdkowego bez odpowiedniej decyzji.