Terroryzm jest jednym z najpoważniejszych czynników ograniczających rozwój turystyki w danym regionie. Turyści przy wyborze miejsca podróży biorą pod uwagę przede wszystkim bezpieczeństwo, dlatego częste zamachy, ataki lub groźby terrorystyczne powodują spadek zainteresowania przyjazdami.
Skutki dla ruchu turystycznego
W regionach zagrożonych terroryzmem zwykle następuje:
- spadek liczby turystów,
- anulowanie rezerwacji,
- ograniczenie wyjazdów zorganizowanych przez biura podróży,
- pogorszenie wizerunku miejsca,
- wzrost kosztów ochrony i ubezpieczeń.
Mniejsza liczba turystów oznacza niższy popyt na noclegi, gastronomię, transport i atrakcje turystyczne.
Skutki dla obiektów noclegowych
Jeżeli zagrożenie utrzymuje się długo, obiekty noclegowe mogą tracić rentowność. Hotele, pensjonaty czy inne obiekty noclegowe mają mniej gości, niższe obłożenie i mniejsze przychody. W efekcie może dojść do:
- czasowego zawieszania działalności,
- redukcji zatrudnienia,
- rezygnacji z nowych inwestycji,
- zamykania obiektów.
Dlatego częste ataki terrorystyczne w regionie mogą prowadzić do spadku liczby obiektów noclegowych na tym terenie.
Znaczenie dla recepcji
Recepcjonista powinien znać podstawowe procedury bezpieczeństwa, umieć reagować na zagrożenia i przekazywać gościom rzetelne informacje zgodnie z zasadami obowiązującymi w obiekcie.