Wywieszki informacyjne na drzwi hotelowe to tabliczki lub zawieszki umieszczane najczęściej na klamce drzwi pokoju hotelowego. Służą do szybkiej komunikacji między gościem, służbą pięter i personelem recepcji.
Najczęstsze oznaczenia
- Do not disturb / Nie przeszkadzać – gość nie życzy sobie wejścia do pokoju ani sprzątania w danym momencie.
- Make up room / Please clean room – prośba o posprzątanie pokoju.
- Maid in room – pokojowa znajduje się w pokoju, czyli pokój jest w trakcie sprzątania.
- Out of order / Pokój wyłączony z użytkowania – pokój nie może być sprzedany, np. z powodu awarii lub remontu.
Znaczenie dla recepcji i służby pięter
Recepcjonista powinien znać znaczenie takich oznaczeń, ponieważ wpływają one na organizację pracy hotelu. Informacja o trwającym sprzątaniu może oznaczać, że pokój nie jest jeszcze gotowy do przyjęcia gościa. Z kolei oznaczenie „nie przeszkadzać” wymaga uszanowania prywatności gościa.
Przykład egzaminacyjny
Jeżeli na klamce drzwi od strony korytarza znajduje się tabliczka „maid in room”, oznacza to, że w pokoju przebywa pokojowa i trwa sprzątanie. Nie oznacza to remontu, zakazu wstępu ani prośby „nie przeszkadzać”.