Agent turystyczny to przedsiębiorca, który pośredniczy w sprzedaży imprez turystycznych przygotowanych przez innych organizatorów turystyki. Nie tworzy samodzielnie programu imprezy, nie kalkuluje jej jako własnego produktu i nie ponosi odpowiedzialności jako organizator za realizację całej imprezy.
Na czym polega działalność agenta turystycznego?
Agent działa w imieniu lub na rzecz organizatora turystyki, np. touroperatora. Jego zadaniem jest przede wszystkim:
- prezentowanie ofert imprez turystycznych klientom,
- przyjmowanie rezerwacji,
- sprzedaż imprez organizowanych przez inne biura,
- przekazywanie klientowi informacji o warunkach uczestnictwa,
- pośredniczenie w zawarciu umowy między klientem a organizatorem.
Przykład: biuro podróży sprzedaje wycieczki przygotowane przez znanego touroperatora. Samo nie organizuje transportu, noclegów ani programu. W takim przypadku działa jako agent turystyczny.
Agent turystyczny a organizator turystyki
Najważniejsza różnica dotyczy roli w tworzeniu imprezy. Organizator turystyki przygotowuje i sprzedaje własną imprezę turystyczną, łącząc np. transport, zakwaterowanie i program zwiedzania. Agent turystyczny sprzedaje cudzą ofertę i jest pośrednikiem.
Jak rozpoznać w pytaniu egzaminacyjnym?
Jeżeli w treści pojawia się informacja, że biuro:
- sprzedaje oferty innych biur,
- pośredniczy w sprzedaży,
- nie organizuje imprezy samodzielnie,
to prawidłową odpowiedzią będzie najczęściej agent turystyczny.