Elastyczność cenowa popytu określa, jak zmienia się wielkość popytu na usługę lub produkt pod wpływem zmiany ceny. W turystyce oznacza to reakcję klientów na ceny wycieczek, noclegów, biletów lotniczych, pakietów pobytowych czy usług dodatkowych.
Zasada ogólna
Najczęściej działa prosta zależność:
- spadek ceny może zwiększyć zainteresowanie ofertą,
- wzrost ceny może ograniczyć liczbę chętnych,
- atrakcyjna cena może zachęcić klientów niezdecydowanych.
Dlatego w pytaniu egzaminacyjnym poprawna odpowiedź to atrakcyjna, niska cena, ponieważ może ona zwiększyć zainteresowanie usługami turystycznymi.
Przykład w turystyce
Biuro podróży obniża cenę wycieczki z 3000 zł do 2400 zł. Dzięki temu oferta staje się dostępna dla większej liczby klientów, a sprzedaż może wzrosnąć. Podobny mechanizm występuje przy ofertach promocyjnych, first minute i last minute.
Kiedy popyt jest bardziej elastyczny?
Popyt turystyczny jest zwykle bardziej wrażliwy na cenę, gdy:
- klient ma wiele podobnych ofert do wyboru,
- wyjazd nie jest konieczny, lecz ma charakter wypoczynkowy,
- cena stanowi istotną część budżetu klienta,
- oferta dotyczy usług standardowych, łatwych do porównania.
Kiedy cena ma mniejsze znaczenie?
Cena może mieć mniejszy wpływ przy usługach luksusowych, unikatowych, prestiżowych lub związanych z wyjątkowym wydarzeniem, np. podróżą marzeń, wyjazdem biznesowym albo imprezą sportową.
Znaczenie dla organizatora turystyki
Organizator powinien tak ustalać cenę, aby była konkurencyjna, ale jednocześnie pokrywała koszty i zapewniała zysk. Zbyt wysoka cena może zmniejszyć popyt, a zbyt niska może obniżyć rentowność imprezy turystycznej.