Kodeks cywilny to podstawowy akt prawny regulujący stosunki cywilnoprawne, czyli m.in. zawieranie umów, odpowiedzialność za niewykonanie umowy, odszkodowania oraz prawa i obowiązki stron.
W turystyce przepisy szczególne, np. ustawa dotycząca usług turystycznych lub imprez turystycznych, regulują najważniejsze obowiązki organizatorów turystyki, pośredników i prawa klientów. Jeżeli jednak dana kwestia nie została uregulowana w przepisach turystycznych, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Kiedy stosuje się Kodeks cywilny?
Kodeks cywilny ma zastosowanie m.in. do:
- zasad zawierania i wykonywania umów,
- odpowiedzialności za szkodę,
- roszczeń klienta wobec przedsiębiorcy,
- zasad odstąpienia od umowy, jeśli nie regulują tego przepisy szczególne,
- interpretacji zapisów umownych.
Dlaczego nie inne kodeksy?
W pytaniu chodzi o umowy z klientami, czyli relacje cywilnoprawne. Dlatego właściwy jest Kodeks cywilny, a nie:
- Kodeks postępowania administracyjnego – dotyczy spraw urzędowych i decyzji administracyjnych,
- Kodeks karny – dotyczy przestępstw,
- Kodeks postępowania karnego – dotyczy procedury w sprawach karnych.
Zasada egzaminacyjna
Jeżeli pytanie dotyczy umów zawieranych przez organizatora turystyki lub pośrednika z klientem, a ustawa turystyczna nie reguluje danej kwestii, należy wskazać Kodeks cywilny.