Oferta last minute to oferta turystyczna sprzedawana krótko przed terminem wyjazdu, zwykle po cenie niższej niż cena katalogowa. Jest to jedno z najpopularniejszych narzędzi zwiększania sprzedaży w biurach podróży.
Cel stosowania ofert last minute
Biuro podróży lub organizator turystyki stosuje last minute przede wszystkim wtedy, gdy nie udało się sprzedać wszystkich miejsc w samolocie, autokarze lub hotelu. Lepiej sprzedać miejsce taniej niż pozostawić je niewykorzystane.
Cechy oferty last minute
Najczęstsze cechy takich ofert to:
- krótki czas do rozpoczęcia imprezy turystycznej,
- obniżona cena,
- ograniczona liczba miejsc,
- konieczność szybkiego podjęcia decyzji przez klienta,
- mniejszy wybór terminów, hoteli lub pokoi.
Korzyści dla biura podróży i klienta
Dla biura podróży oferta last minute pozwala zwiększyć sprzedaż i ograniczyć straty wynikające z niesprzedanych miejsc. Dla klienta jest okazją do zakupu wyjazdu w atrakcyjnej cenie.
Znaczenie w strategii sprzedaży
Last minute zalicza się do strategii zwiększania sprzedaży, ponieważ bezpośrednio zachęca klienta do zakupu poprzez niższą cenę i ograniczony czas dostępności. W pytaniach egzaminacyjnych należy pamiętać, że jest to działanie promocyjne, a nie podwyższanie ceny oferty.