Podwyższenie ceny imprezy turystycznej jest dopuszczalne tylko w określonych przypadkach i musi wynikać z zapisów umowy zawartej z podróżnym. Dlatego klauzula dotycząca możliwości zmiany ceny powinna znaleźć się w umowie o udział w imprezie turystycznej / umowie o świadczenie usług turystycznych.
Kiedy cena może zostać podwyższona?
Organizator turystyki może podwyższyć cenę, jeżeli wzrost jest uzasadniony np.:
- wzrostem kosztów transportu, w tym cen paliwa lub innych źródeł energii,
- wzrostem podatków lub opłat urzędowych, np. lotniskowych, portowych, załadunkowych,
- zmianą kursów walut mających wpływ na koszt imprezy.
Nie wystarczy jednak samo wystąpienie tych okoliczności. Możliwość podwyższenia ceny musi być wyraźnie przewidziana w umowie, a umowa powinna określać sposób obliczenia zmiany ceny.
Termin poinformowania podróżnego
Podróżny musi zostać poinformowany o podwyżce najpóźniej 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Informacja powinna być przekazana w sposób jasny, z uzasadnieniem i wyliczeniem zmiany ceny.
Ważne ograniczenie
Jeżeli podwyżka przekracza określony ustawowo próg, podróżny ma prawo zdecydować, czy akceptuje zmianę, czy odstępuje od umowy bez ponoszenia opłaty za odstąpienie.
Na egzaminie
Jeżeli w pytaniu pojawia się fragment klauzuli o tym, że „ustalona cena może być podwyższona” z powodu kosztów transportu, podatków lub opłat, należy wskazać umowę o świadczenie usług turystycznych, a nie program, regulamin ani ofertę biura podróży.