Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) to mechanizm ochrony klientów biur podróży na wypadek niewypłacalności organizatora turystyki. Ma zapewnić środki m.in. na sprowadzenie turystów do kraju oraz zwrot wpłat za niezrealizowane imprezy turystyczne.
Kiedy ma znaczenie?
TFG jest istotny, gdy biuro podróży ogłasza bankructwo albo nie może wywiązać się z umów, np. nie opłaciło hoteli, transportu lub innych świadczeń objętych imprezą turystyczną.
W pierwszej kolejności wykorzystywane są podstawowe zabezpieczenia finansowe organizatora, np. gwarancja bankowa, gwarancja ubezpieczeniowa lub umowa ubezpieczenia. Jeżeli te środki są niewystarczające, uruchamiane są środki z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.
Kto uruchamia środki?
W praktyce kluczową rolę pełni marszałek województwa właściwy dla organizatora turystyki. To on podejmuje działania związane z uruchomieniem zabezpieczeń finansowych i organizacją powrotu klientów do kraju, jeśli organizator stał się niewypłacalny.
Co obejmuje ochrona?
Środki mogą zostać przeznaczone na:
- powrót turystów do kraju,
- pokrycie kosztów kontynuacji niezbędnych świadczeń do czasu powrotu,
- zwrot wpłat za imprezy, które się nie odbyły,
- zwrot części wpłat za świadczenia niezrealizowane.
Ważne na egzaminie
Jeśli w pytaniu pojawia się bankructwo biura podróży i konieczność sprowadzenia turystów do Polski, właściwą odpowiedzią najczęściej będzie marszałek województwa, a nie wojewoda, minister ani premier.